JAMBI – Terkait air PDAM di beberapa kawasan Kota Jambi, yang mengalami gangguan atau mati, PDAM Tirta Mayang angkat bicara.
Hal ini disampaikan langsung oleh Direktur PDAM Tirta Mayang kota Jambi, Erwin saat dikonfirmasi Dinamikajambi.com, Sabtu (06/06/2020).
Baca juga : Klaim Air Terjun di Merangin Milik Tanjung Lamin, Pria Ini Kabur Saat Diserang Warganet
Erwin mengatakan, terjadinya gangguan atau matinya air PDAM ini, dikarenakan ada kesalahan dan meledaknya gardu PLN. Sehingga terganggu saluran Sumber air dari IPA Aurduri.
“Jadi karena gardu PLN ini meledak, maka terjadilah gangguan wilayah sumber air di ipa Aurduri. Sehingga menyebabkan kerusakan dan mengganti Kubikal. Dan untuk perbaikan membutuhkan waktu hampir 2 hari,” jelasnya.
Kata Direktur PDAM
Selanjutnya, ia menambahkan informasi gangguan tersebut juga sudah disampaikan ke pelanggan, melalui akun Facebook resmi PDAM @Perumda Tirta Mayang.
“Jadi bagi masyarakat atau pelanggan yang belum tahu, dapat mengikuti Facebook itu. Karena setiap informasi soal PDAM pasti kami informasikan lewat Facebook itu. Karena sekarang kan sudah jamannya digital,” bilangnya.
Oleh karena itu, ia berharap kepada pelanggan PDAM Kota Jambi dapat bekerjasama, dengan untuk mengikuti edukasi ini.
“Karena setiap persoalan PDAM, tidak semua kesalahan dari kami. Seperti gardu PLN meledak ini, jadi terganggu dan PDAM jadi korban. Tapi kami tetap bekerja, dengan mendesak PLN untuk segera memperbaikinya.” Sebutnya.
Ia juga menjelaskan, hari ini air PDAM ini sudah bisa mengalir kembali, walaupun belum lancar.
“Kalau yang dekat sudah ada yang ngalir lagi. Untuk yang jaraknya masih jauh, masih dalam proses, kan airnya ngalirnya bertahap. Petugas kami juga memantau, setiap saluran takut ada yang tersumbat.” Bebernya.
Kemudian dari itu, dalam mengatasi gangguan tersebut, PDAM juga sudah menyiapkan layanan mobil tangki.
“Jadi pelanggan cukup menelpon Nomor yang tersedia, dan kami siap mengantar air ke rumah pelanggan yang Kehabisan stok air, secara gratis,” ungkapnya.
Tak hanya itu saja, dirinya pun juga menyampaikan ucapan maaf kepada seluruh pelanggan PDAM Tirta Mayang, yang terganggu akibat permasalahan meledaknya gardu PLN tersebut.
“Kami dari PDAM Tirta Mayang minta maaf, karena sudah terganggu dengan persoalan ini.” Imbuhannya.
Lihat juga video : Kecelakaan Beruntun 4 Unit Mobil
Ia berharap kedepannya, pihaknya akan terus berupaya lebih baik lagi, dalam meningkatkan pelayanan terhadap kebutuhan air bagi masyarakat, khususnya di Kota Jambi.
“Dan kami akan terus berupaya, mengedukasikan hal ini. Dan para pelanggan diharapkan bisa kerjasama, untuk hal uang lebih baik lagi.” Tandasnya. (Nrs)