MERANGIN – Membayar asuransi hingga belasan tahun, nasabah terima kenyataan pahit. Masalah asuransi jiwa di Merangin, hampir 1 tahun klaim ditunggu tak juga cair.
Kenyataan ini membuat nasabah meradang. Bolak-balik ke Kantor Cabang Asuransi Bumiputera Bangko, namun uang klaim sebesar Rp 14 juta tak kunjung juga cair.
“Saya benar-benar butuh uang. Apalagi saat ini keadaan sulit, dengan wabah corona ini. Sudah berulang kali datang, tapi tak juga cair,” ungkap nasabah.
Masalah asuransi jiwa di Merangin ini ternyata tak hanya dialami 1 nasabah saja. Mengejutkan, ternyata ada 473 nasabah yang mengalami hal serupa. Bahkan, ada yang sudah 2 tahun.
Yang lebih mengejutkan lagi, uang klaim nasabah asuransi yang tersebar di Kabupaten Merangin dan Sarolangun itu mencapai Rp 6,4 Milyar.
Dikonfirmasi hal ini, Sarbaini, Kepala Cabang Asuransi Bumiputera mengungkapkan kondisi pelik kantornya.
“Dibayarkan. Tapi menunggu. Sekarang klaim langsung ke pusat,” ungkap Sarbaini, Selasa (21/04/2020)
Baca Juga : Perjuangkan Hak Konsumen, YLKI Buka Kontak Pengaduan
Baca Juga : Asuransi Jiwasraya Pastikan Uang Masyarakat Aman
Ditanya kapan waktunya, mengingat nasabah sudah menunggu lama. Sarbaini yang ditemui di kantornya itu, tak dapat memastikan.
Yang mengejutkan, Sarbaini mengaku tidak ada pembayaran klaim. Termasuk saat disinggung warga Pamenang yang datang dengan emosional, sudah dibayarkan.
“Tidak ada yang bisa cair,” katanya. (Red)