JAMBI – BPJS Kesehatan Cabang Jambi, terus mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat. Hal ini dilakukan demi mempermudah Pelayanan terhadap peserta JKN-KIS.
Adapun pelayanan tersebut, yang dengan hadirnya Mobile Customer Service – On Call (MCS-OC).
Baca juga : JMGJ Nilai Penyerapan Anggaran Lahan Gambut Provinsi Jambi Tak Relevan
Seperti yang disampaikan oleh Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jambi Rizki Lestari, dalam agenda Coffe Morning bersama awak media, di Local Space Resto dan Cafe, Kamis pagi (30/7/2020).
Agenda tersebut yakni membahas, terkait isu-isu terkini seputar BPJS Kesehatan kepada masyarakat. Serta pengoptimalan pelayanan, bagi peserta JKN-KIS BPJS Kesehatan.
Dalam layanan pada MCS-OC diantaranya mengenai pendaftaran, perubahan data, cetak kartu, pelayanan informasi serta pengaduan.
Sementara itu, untuk syarat dan alur proses MCS-OC jumlah transaksi atau layanan minimal dilakukan untuk 10 KK.
Artinya Perwakilan masyarakat/Tokoh Adat/Rukun Tetangga, telepon ke nomor 08117410401. Melakukan penjadwalan kegiatan MCS-OC sesuai kesepakatan dan jadwal yang tersedia, petugas BPJS Kesehatan pun akan memberikan layanan sesuai jadwal.
“Ini merupakan terobosan BPJS Kesehatan Cabang Jambi. Mobil ini dalam bentuk layanan panggilan, dan hanya ada satu armada. Namun siap melayani kemanapun,” kata Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jambi Rizki Lestari.
Lihat juga video : Klik Disini
Meskipun hanya baru di Kota Jambi, namun luar daerah tetap bisa dilayani dengan kriteria yang sudah ditentukan.
“Saat ini iya baru di Kota Jambi, tapi kalau Kabupaten butuh jumlah massa yang dilayani sesuai kriteria (minimal 10) bisa juga kita datangi,” jelasnya. (Nrs)