TANJABBAR – Dalam beberapa hari belakangan ini, Perusahaan Listrik Negara(PLN) ranting Kuala Tungkal, Kabupaten Tanjung Jabung Barat.
Kerap kali melakukan pemadaman secara mendadak, tanpa adanya pemberitahuan kepada konsumen (Pelanggan).
Hal ini pula yang membuat masyarakat selaku konsumen merasa kecewa dan dirugikan, akibat dari pemadaman tersebut.
“Kita sebagai konsumen tentu merasa dirugikan, atas pemadaman ini. Dalam sehari sudah berkali-kali melakukan pemadaman, sampai berjam-jam,” ujar Saleh warga Kuala Tungkal.
Dirinya menyebut, seharusnya pihak pln apabila ingin melakukan pemadaman, setidaknya bisa diberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada pelanggan. Agar masyarakat tidak bertanya-tanya.
“Itu sudah menjadi tugas dan kewajiban petugas pln, dan pelanggan juga berhak untuk mendapatkan info terupdate tentang hak mereka, dan wajar kita bertanya,” ungkapnya.
Hal senada disampaikan konsumen lainnya, Mawi. dirinya menyebut permasalahan pemadaman secara sepihak dari PLN di Tanjabbar ini sudah sejak lama belum ada penyelesaian nya.
“Karena matinya listrik dari PLN sudah seperti pekerjaan rutin di Kabupaten ini, melakukan pemadaman seperti minum obat,” ungkap Mawi.
Dikatakannya, seharusnya pihak PLN bisa memberikan kompensasi kepada konsumen apabila ingin melakukan pemadaman, jangan selalu masyarakat yang dirugikan sedangkan PLN tidak mau merugi.
“Listrik mati berjam jam, adakah kompensasi yang bisa didapat masyarakat,” tegasnya.
Ditambahkannya, selama ini masyarakat lah yang selalu menjadi korban, dengan alasan klasik.
“Selama inikan alasan mereka( PLN) gardu rusaklah, nyamuklah yang kesetroom, macam-macam lah alasan. Ketika dompet pelanggan lagi koyak dan tak berisi, pln tak pernah mau peduli. Di jawa ketika pln padam, pihak pln memberikan ganti rugi kepada para pelanggan sesuai aturan undang-undang perlindungan konsumen.Terlalu banyak masalah PLN di Tanjabbar ini terlalu banyak alibi alibi buta saja,” tuturnya.
(hry)